Aviso de Privacidad

Hubi (en adelante, "el Responsable") es quien decide sobre el tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la protección de su información, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: hola@hubi.pro
• Sitio web: https://hubi.pro

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

Para la prestación de nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo o nombre de su negocio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp de contacto.

Datos de la cuenta y uso del servicio:

• Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma encriptada) y slug del catálogo.
• Información de los productos, categorías, banners y links que usted publique.
• Imágenes y archivos multimedia cargados en la plataforma.
• Preferencias de diseño y configuración del catálogo.
• Registros de acceso, dirección IP y datos de navegación.

Datos de facturación (únicamente en planes de pago):

• Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV) son procesados directamente por Stripe, Inc. y no son almacenados en nuestros servidores. Solo guardamos el identificador de cliente y suscripción de Stripe.

Hubi no recaba datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP (origen racial, creencias religiosas, estado de salud, preferencia sexual, etc.).

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Prestar los servicios contratados y gestionar su suscripción.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de transacción.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Enviarle comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y ofertas del Servicio.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis de uso para mejorar la plataforma.
• Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso del Servicio.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@hubi.pro indicando su oposición. Esto no afectará la prestación del Servicio principal.

Hubi podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad:

• Supabase: Proveedor de base de datos y autenticación. Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos.
• Stripe, Inc.: Procesador de pagos. Consulte su política de privacidad en stripe.com/privacy.
• Cloudinary: Servicio de almacenamiento y procesamiento de imágenes subidas por el usuario.
• Vercel, Inc.: Proveedor de infraestructura de hosting donde se ejecuta la aplicación.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del Servicio. Hubi no vende, renta ni comercializa sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de mercadotecnia.

En caso de requerimiento por autoridad competente o mandato judicial, Hubipodrá divulgar la información necesaria en cumplimiento de la ley.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de los mismos.

Para ejercer sus Derechos ARCO, envíe una solicitud a hola@hubi.pro que contenga:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta en Hubi.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que solicita la acción.
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte u otro documento equivalente).
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. Si procede, la acción solicitada se efectuará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

En caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.

Hubi utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y obtener estadísticas de uso. Las cookies utilizadas son:

• Cookies estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
• Cookies de analítica: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio para mejorarlo. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Servicio.

Hubi implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante HTTPS con cifrado TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt).
• Acceso a la base de datos restringido por roles y autenticación.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, Hubile notificará por correo electrónico en el menor tiempo posible y tomará las medidas correctivas correspondientes.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa y por el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, así como para satisfacer requisitos legales, contables o fiscales.

Cuando cancele su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos en un plazo de 30 días naturales, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Hubi se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en https://hubi.pro/privacidad y, cuando los cambios sean relevantes, le notificaremos por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Para cualquier duda, comentario o ejercicio de sus Derechos ARCO respecto a este Aviso de Privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: hola@hubi.pro
• Sitio web: https://hubi.pro

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de su recepción para brindarle acuse de recibo, y la resolución definitiva conforme a los plazos ARCO indicados en la sección 5.